当サイトに寄せらる、よくあるお問合せについての解答
事務局に寄せられた質問・相談について、まとめて回答しております。
下記に記載されていない項目につきましては、事務局（toiawase@microbus-trip.com）までメールにてお問合せください。
1名から定員以内であれば貸し切れます。
一般的なマイクロバスの定員数は18～20名（補助席を加えると26名まで）になります。
マイクロバスの場合（特に送迎仕様）は、長距離の移動には不向きです。また、短距離・短時間の移動以外、補助席の利用もおススメしません。
長距離移動や人数が多い場合は、小型～大型バスをご利用ください。
荷物が多い場合（ゴルフバッグ、スキー・スノボーの荷物、スーツケース等が人数分あるなど）は、トランクルームがないため、定員ギリギリでは乗車できません。
中型バスを手配してください。
ジャンボタクシーの定員は9名。料金体系は時間制もしくは、走行距離によって決まります。片道だけ、あるいは、短時間・短距離の移動であれば、ジャンボタクシーの方が安く済む場合もあります。
有料道路を使う場合や、利用時間が3時間を超える場合など、マイクロバスを手配した方が安いことが多いので、まずは見積りをお願いしてみましょう。
バス会社では借りることはできません。どうしてもバスだけを借りたい場合は、レンタカー会社に問合せてみましょう。
詳しくは「マイクロバスのレンタル」ページを参考にしてください。
他の車の交通や運行の妨げにならない場所、短時間なら駐車可能な場所であれば、お客様が希望される場所をご指定いただけます。
住宅街など、入り組んだ場所の場合は事前にバス会社と相談されるとスムーズです。
できます。ただし、行程数が増えると料金が割高になる場合がありますので、見積りを依頼する際、複数指定した場合と1ヶ所にまとめた場合の違いが知りたい旨を備考欄に記載しておきましょう。
例えば、時間があるので立寄り地を追加する、予定していた場所をやめて、別の場所に行くなど、当日の変更は原則としてできません。
バスを安全に時間通りに運行するためにも、変更は当日ではなく、事前に相談しましょう。
原則、お客様手配でお願いします。
宿に「バス乗務員を宿泊させる部屋をお願いします」とお伝えください。1泊2日・2食付でだいたい10,000～12,000円程度です。宿泊代は当日、お客様の実費精算となります。
宿泊先は、お客様と同じ宿でなくても構いません（近隣で手配）。この場合、バスの駐車料金が別途かかる場合は、こちらもご負担いただいています。
貸切バスの見積り料金には含まれていませんので、ご注意ください。宿泊代は当日、お客様の実費精算となります。
よくわからない場合は、依頼するバス会社に直接ご相談ください。
渋滞等で帰着が遅れた場合は原則的に不要です。
ただし、お客様都合（遅刻等）により遅れた場合は追加になる可能性があります。あらかじめ、追加料金が発生するケースをバス会社に確認しておくようにしましょう。
サイトのご利用・お見積りともに無料です。お気軽にお見積りください。
見積もりフォームからの依頼は、ご利用日の4日前までとなります。
旅行シーズンや週末・祝日などは、空きバスがないことがありますので、ご利用日の1ヶ月前～2週間前を目安に見積り依頼されることをおススメします。
依頼できるバス会社をお探しするにあたり、最低でも
は決定してからご依頼ください。
定員以下であれば利用人数に多少変動があっても構いませんが、利用日時や使い方などが変わると、バス会社に空車がない場合がありますので、ご注意ください。
原則、バス会社よりお客様あてに、電話もしくはメール、ファックスにてご返答となります。
連絡方法に希望がある場合は「連絡事項」の欄にその旨を必ずご記入ください。
お急ぎの場合、連絡のつきやすい電話番号（携帯など）に加え、メールアドレスもご記入ください。
原則的に当日～5営業日で回答するようにしていますが、時期によっては問合せが集中し、迅速な対応ができない場合もあります。
なかなか回答が届かない場合は、「マイクロバス牧場事務局（support@microbus-trip.com)」までご連絡ください。
見積りを依頼したバス会社へ、お客様が直接お電話でご予約ください（見積り＝予約ではありませんのでご注意ください）。
オフシーズンであればご利用日の2週間前～1ヶ月前、ピークシーズンの場合はもう少し余裕を見て予約するようにしましょう。
※連休やGW、お盆、年末年始、学校の長期休み、合宿・お祭りやイベントと重なる日などはピークシーズンとお考えください。
依頼しない会社にもお断りの電話、もしくはメールを入れるようにしてください。
見積りを作成する、という作業は意外に手間と時間がかかるものです。手配をご依頼されない場合でも「条件が合わない」、「他社に決まった」など、簡潔でも結構ですので、ご連絡いただきますよう、ぜひご協力ください。
貸切バス料金に含まれているものは以下の通りで、お見積りに記載されている料金になります。
途中で利用した有料道路代、駐車場代、フェリーを利用した場合の料金、バスガイド代、乗務員の宿泊代などの諸費用は別途実費にて精算となります。
総額を知りたい場合は、依頼される際、見積りフォームの「連絡事項」欄に「総額が知りたい」旨をご記入ください。
詳しくは「料金の目安」ページを参考にしてください。
支払いは「依頼するバス会社」へ直接お支払いください。
支払い方法や期限については、バス会社により対応が異なる場合があります。予約の連絡をした際に必ずご確認ください。
バスを借りる日数や依頼内容により異なる場合があります。お見積時に各バス会社より、バス料金の支払い方法や時期、キャンセル料が発生するタイミングや金額などが提示されますので、まずは、無料で一括見積りをご依頼ください。
ちなみに「貸切バス運送約款第15条」では、配車日の14日から8日前までのキャンセルで20％相当額、7日前から配車日時の24時間前までのキャンセルで30％相当額、前日では50％相当額、当日では100％相当額と定めています。参考になさってください。
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